Es existiert nicht nur eine Möglichkeit, das Internet der Dinge (Internet of Things, IoT) zu beschreiben, da es je nach Branche variiert, sowohl in Bezug auf Systemtypen als auch in Bezug auf Anwendungsfälle. Das IoT in einem Sektor unterscheidet sich vom IoT in einem anderen. Um besser zu verstehen, wie sich IoT auf eine Vielzahl von Branchen auswirkt, hat Forbes Insights in Zusammenarbeit mit Intel eine Umfrage unter 700 Führungskräften durchgeführt, die mit der Implementierung von IoT-Programmen in ihrem Unternehmen vertraut sind.
Wie die Umfrage ergab, sind Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Fertigung führend im Bereich des IoT-Denkens und verbinden in vielen Fällen die IoT-Funktionen mit leistungsstarken erweiterten Analysen oder künstlicher Intelligenz.
Beinahe sechs von zehn führenden Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor gaben an, gut entwickelte IoT-Initiativen zu besitzen, gefolgt von den Gesundheitsorganisationen. Das Wachstum bei IoT-Systemen war im Fertigungs- sowie Finanzdienstleistungssektor am ausgeprägtesten: 47% sowie 42% der Führungskräfte in diesen Branchen verzeichneten in den letzten drei Jahren ein Wachstum in ihren Netzwerken von mehr als 10%.
Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, wie Führungskräfte in den Bereichen Kommunikation, Energie, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Fertigung, Einzelhandel, Gaming und Transport das Internet der Dinge nutzen.
Kommunikation: Für Telekommunikationsanbieter wie Telekom oder Vodafone sowie viele andere Kommunikationsunternehmen unterstreicht die mobile Revolution die Verlagerung auf das Internet der Dinge. Etwa die Hälfte der in der Umfrage vertretenen Kommunikationsunternehmen (53%) hat das Internet der Dinge entweder in ihre Prozesse oder in wichtigen Geschäftsbereichen eingebettet. In Kommunikationsunternehmen gehören Audiogeräte (45%) zu den am weitesten verbreiteten IoT-Datenquellen, gefolgt von Mobiltelefonen (42%). Die am weitesten verbreitete Anwendung ist die vorbeugende Wartung (44%), gefolgt von Bemühungen zur Steigerung der Mitarbeiterproduktivität (40%).
Energie: Energieunternehmen sind in der Regel auf entfernte Standorte wie Öl- und Gasfelder verteilt, die einer kontinuierlichen Überwachung bedürfen. Nahezu die Hälfte der Führungskräfte im Energiesektor, 47%, gibt an, dass sie entweder IoT in ausgewählten Funktionen / Geschäftsbereichen implementiert haben oder über umfangreiche IoT-Bereitstellungen verfügen, wie zum Beispiel E.ON. Führende Datenquellen sind Maschinen (49%) und Roboter (46%). Energieunternehmen wenden sich an das Internet der Dinge (IoT), um die Anlagenleistung zu überwachen (45%), das Kundenerlebnis zu verbessern (43%) sowie die Gesamteffizienz zu steigern (40%).
Finanzdienstleistungen: Finanzdienstleistungsunternehmen wie unter anderem die Deutsche Bank sind sehr sicherheitsbewusst und verlassen sich daher zunehmend auf Netzwerke von Kameras und anderen visuellen Sensoren, um die Funktionsfähigkeit ihrer Einrichtungen sicherzustellen. Wie bereits erwähnt, sind Finanzdienstleistungen führend bei der Bereitstellung von IoT, da 58% der Befragten über ein gewisses Maß an Funktionen verfügen. Unternehmen in diesem Sektor sind auch in Bezug auf die Einführung von visuellen Analysen weit voraus: 51% geben an, Fähigkeiten entwickelt und implementiert zu haben, die Kameras und visuelle Sensoren einsetzen, die an KI- und Analysesysteme angeschlossen sind.
Gesundheitswesen: Im Gesundheitswesen besteht Besorgnis über die Erfahrungen, die Kunden nicht nur am Krankenbett, sondern auch in Wartezimmern, Notaufnahmen und Geschäftsräumen machen. Auch im Bereich IoT sind Organisationen des Gesundheitswesens führend: 55% verfügen über recht robuste Bereitstellungen. Im Gesundheitswesen sind Audiogeräte und Mobiltelefone die wichtigsten Geräte, die von 46% der Befragten in diesem Sektor verwendet werden. Die Mitarbeiterüberwachung ist der am weitesten verbreitete Anwendungsfall (41%), zusammen mit Überwachungseinrichtungen und der Verbesserung des Kundenerlebnisses (jeweils 38%). Die Mehrheit, 57%, setzt auch visuelle Analyse ein, um den Kundenservice und die Patientenversorgung zu verbessern.
Fertigung: Fertigungsunternehmen verlassen sich bei der Herstellung ihrer Produkte mehr als andere Industriezweige auf schwere Maschinen und haben daher ein großes Interesse daran, die Leistung dieser auch zu verstehen. Fertigungsunternehmen besitzen eine Reihe von Möglichkeiten, durch Computer Vision zur Verwaltung und Verfolgung der Warenbewegungen in Verbindung mit Systemen mit künstlicher Intelligenz, die Ereignisse vorhersagen und sogar korrigieren können, bevor diese eintreten. Aber es gibt mehr als nur die Verwaltung von Maschinen. Insgesamt erleben Fertigungsunternehmen im Vergleich zu anderen Branchen den größten durch das Internet der Dinge verursachten Wandel. Eine Mehrheit der Führungskräfte in produzierenden Unternehmen, 51%, stimmt voll und ganz zu, dass das Internet der Dinge neue Geschäftsfelder für ihre Organisationen erschließt.
Einzelhandel: Im Einzelhandel bleibt das, was auf der Verkaufsfläche passiert, nicht ungeachtet – das Verhalten und die Reaktionen der Kunden werden untersucht, bewertet und weiterentwickelt. Die Hälfte der Führungskräfte im Einzelhandel in der Umfrage, 51%, gab an, dass robuste IoT-Bemühungen im Gange sind – entweder abteilungs- oder unternehmensweit. Eine Mehrheit von 53% gibt an, in gewissem Umfang visuelle Analysen eingesetzt zu haben, um ein besseres Verständnis der Kundenpräferenzen und des Kundenverhaltens zu ermöglichen. Zu den bekanntesten IoT-Datenquellen zählen Computersysteme (51%) und Sensoren (47%). Für Einzelhandelsunternehmen sind die Hauptanwendungsfälle die Ermöglichung von Geschäftstransformationen (44%) sowie die Bereitstellung von Schulungen, die durch erweiterte virtuelle Realität verbessert werden (43%).
Gaming-Industrie: Das Internet der Dinge besitzt auch das Potenzial, Online-Spiele auf zwei Arten zu revolutionieren: durch Überbrücken der physischen Kluft zwischen Plattform und Spieler sowie durch Integration von Virtual als auch Augmented Reality, wie es Konsolenhersteller Sony oder Microsoft gerade vorzeigen, aber auch innerhalb der Online-Casino-Branche, wo Unternehmen wie Betway gerade dabei sind, diese Technologien in ihre Casinos zu implementieren. Das IoT ist zum Teil durch die zunehmende Nutzung mobiler Geräte gekennzeichnet. Smartphones und Tablets enthalten eine Reihe von Sensoren – Kameras, Beschleunigungsmesser, Berührungs- und Drucksensoren und sogar Herzfrequenzmesser – auf die mobile Apps zugreifen können, um Daten über die Benutzererfahrung zu sammeln und zu melden. Durch die Verfolgung und Analyse der richtigen Datensätze können Online-Gaming-Plattformen im Laufe der Zeit lernen, wie Kunden mit Online-Spielen interagieren und auf diese reagieren. Ähnlich wie Casinos die Reaktionen der Spieler durch Mimik, Sprache und nonverbale Hinweise analysieren können, bieten mobile Geräte eine Vielzahl von Möglichkeiten, um die Zufriedenheit der Spieler im Verlauf eines Spiels zu messen.
Transport: Beim Transport geht es um Bewegung und Logistik, und IoT-Systeme spielen eine wichtige Rolle bei der Verwaltung dieser Funktionen. Etwa die Hälfte der befragten Führungskräfte in verkehrsbezogenen Organisationen (47%) gibt an, dass IoT-Maßnahmen auf Abteilungsebene durchgeführt oder unternehmensweit umgesetzt wurden. Die wichtigsten Anwendungsfälle sind Produktivitätssteigerung (40%) sowie Logistiküberwachung und Routing (40%). Nahezu die Hälfte der Transportunternehmen (46%) verfügt über visuelle Analysen, die in ihre IoT-Bemühungen einfließen. Kameras und Sensoren können beispielsweise entlang von Eisenbahnschienen angeordnet sein, um den Verschleiß von Radanordnungen oder Anomalien bei Güterwagen zu überwachen.
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